個人信貸管道以及注意事項

前言　華盛頓州立大學研究，清單能幫你解決九○％以上的問題

第一課 據統計，我們平均每天要處理167件事，因此……
大腦缺乏時間規劃，導致你錯失機會
大腦習慣單點思考，造成不斷重複錯誤
大腦喜歡既定角色，使我們容易產生盲點
學成功者如何用清單，開啟聰明的大腦
善用「每日工作清單」，讓思考邏輯超展開
掌握「清單３原則」，釋放大腦中壅塞的記憶體

第二課 如何讓大腦實現你未來五年的計劃！
案例 流通教父徐重仁用「清單筆記」，成功將星巴克引進台灣
案例 兩億總裁沃爾森年輕時，寫出未來５年準備做的事
如何不讓挫折摧毀計畫？擬定「正面清單」讓興趣驅動意志力
如何檢測免於一再陷入失敗？善用「否定清單」解決３分鐘熱度
範例 夢想達成清單
如何檢查自己是否好高騖遠？製作「目標規劃清單」減少失敗浪費成本
範例 目標規劃清單

第三課 如何讓大腦提高你明天的工作效率！
每天晚上及早晨，是擬定工作清單的好時間
只要10分鐘整理順序，就能搞定混亂的腦袋
範例 每日工作清單
為何埋頭苦幹的人最糟糕？因為沒掌握「二八法則」
提高工作效能的第一步，從清理你的辦公桌開始
範例 提振效率檢查表
計畫脫軌時，該如何追蹤修訂？2原則緊跟突來變化

第四課　如何讓大腦協調團隊的每個夥伴！
你是個分身乏術、難以抽身的主管嗎？
只要用這４種清單，你就不用做到死！
遇到一堆新人要訓練時，用一句話汰弱扶強
範例 流程清單
一流主管都用４原則，做到抓大放小！
區分優先順序，再用４步驟讓部屬照著清單做
範例 優先次序清單

第五課　如何避免大腦拖延，專注做好每件事！
調查顯示，員工浪費一○％上班時間在閒聊
範例 時間記帳表
大腦容易抱怨與干擾，總是費時緬懷過去時光
別再用手機殺時間，一流人士都活用零碎時間
開會像裹腳布又臭又長？因為沒有「會前清單」
範例 會前清單
都是拖延惹的禍？看微軟比爾‧蓋茲如何重視時間管理

附錄　激發出聰明腦的８種實用清單

前言

　　華盛頓州立大學研究，清單能幫你解決九○％以上的問題

　　每天早晨醒來時，你都對自己說：「我今天一定要合理規劃工作和生活，按時交報表、完成廣告創意、接女朋友下班。從今天起，作息規律、生活有序，讓一切都井井有條，成為有效率的人。」其實，這些並不是高難度的目標，但是到了晚上，你發現早上制定的目標不但一個都沒有實現，反而更加混亂！

　　毫無疑問，我們已經來到資訊膨脹的時代。人們因為不斷接收大量資訊而感到焦慮，因為釋放不了壓力而忐忑不安，決策和行動都大受考驗。但是，為什麼仍有人能夠精神煥發、輕鬆愉悅地因應日益龐大的訊息呢？他們彷彿只用一個小時，就能完成我們二十四小時都處理不完的工作， 而我們對訣竅卻一無所知。

　　四年前，我和合夥人史密斯在華盛頓州立大學開設「潛能培訓」講座，旨在幫助人們激發自己懶惰的頭腦。講座中，史密斯向參加者講述了很多成功者的故事，介紹各行各業的傳奇大亨如何發跡，並開創一個偉大企業的輝煌時代。

　　他介紹了一個多數成功人士都在使用的秘密工具：列清單。
　　
　　「這真是一個老掉牙的方法！你沒聽錯。維珍集團（Virgin Group）創始人理查‧布蘭森（Richard　Branson）將筆記放在口袋中，只要有時間就拿出來寫寫畫畫；台灣「流通業教父」徐重仁也在一個巴掌大的本子上記下靈感，於是有了台灣的統一超商及星巴克。

　　「它僅僅是一個筆記本嗎？它可以是你的創意清單、時間清單，或者某些重要的工作清單。這是一種思考方式，是我們頭腦的延伸。」

　　日理萬機的成功者有什麼共同點呢？他們都具備清晰明確的「清單思考」，懂得利用清單思考問題，並利用相應的清單解決問題，筆記本不過是清單思考的載體。

　　成功就是這麼簡單！就像谷歌（Google）前副總裁雪柔‧桑德伯格（Sheryl Sandberg）說的：「別人開會需要一個小時，我總能要求自己在十分鐘內結束。方法就是制定一份會議清單，寫出必須討論的要點和重要決策。每結束一個要點就把它劃掉。如此一來，會議變得簡短而有效。」

　　桑德伯格憑藉幾百字的會議清單，為自己贏得更高的決策效率。儘管她管理數百名員工，應付著來自全球各地的繁雜事務，但每天不到六點就可以下班回家。

　　我們為什麼需要清單呢？桑德伯格已告訴你答案：只要在一張不起眼的表單上花費十分鐘，就可以為自己節省十小時、甚至幾個月的時間。這就是清單式思考的巨大效果！

　　華盛頓州立大學工作心理學研究團隊提供的資料顯示，現代上班族每天平均要處理高達一百六十七件事務。這些工作和生活上的事務摻雜在一起，短時間內集中進入人的頭腦。人們既需要把事情做對，也需要合理分配時間，來獲得工作和生活的高效能。

　　如果你不能像桑德伯格利用清單節省精力、保持專注，不但無法成為一流的工作者，反而讓自己陷進焦慮的漩渦中。

　　焦慮體現了人對現狀的不滿和對未來的茫然。當焦慮逐漸加劇，就會引發許多紛爭。根據一家調查公司的電話採訪顯示，全加州有接近一半的離婚，是因為夫妻過於頻繁爭吵所引起。

　　爭吵的原因僅是家庭生活缺乏分工、磨合，甚至只因為一次假期旅行沒有規劃好，就爆發激烈衝突。彼此互相指責、製造壓力，最終忍無可忍分道揚鑣。其實，只需一張小小的家事分工清單或準備充分的旅行清單，就足以消除這些問題。

　　錯誤也會擴大負面情緒，讓我們不但與別人發生衝突，也與自己作戰。除了讓夢想無法實現，也讓工作一塌糊塗，就像我過去接觸過的案例。吳昕言今年二十七歲，居住於北京。她大學畢業後，到舊金山尋找發展機會，擁有遠大理想，但只工作半年就失業了。

　　她說：「我突然不知道自己該做什麼！在學校學到的東西根本用不上。我像木偶一樣，沒人推一下就不知該何去何從，也不明白應該如何邁出下一步。」

　　她每天都在跟自己鬥氣，兩年內換了四份工作，每家公司對她的評價雷同，濃濃的挫敗感甚至讓她患了憂鬱症，不得不向我的機構求助：「為什麼很多能力不如我的人都成功了，我卻一點機會都沒有？」

　　和她一起來美國發展的幾名大學同學都出類拔萃，天資也相差無幾。從智力來看，他們的差別微乎其微，但從發展軌跡來看，他們的命運卻千差萬別。有人開設科技公司，變成小有名氣的ＩＴ富豪；有人成為當地華文媒體的專欄作家，活得風生水起。

　　只有她，不但事業上一無所成，感情生活也不順利，最後只能失落地回國。

　　過去的思考方式已經落伍了，想在這個時代取得成功，或者活得輕鬆，我們必須建立清單思維，加強思考速度和行動效率。清單到底有多大的價值？石油大王約翰‧洛克斐勒（John Rockefeller）對此深有體會。

　　洛克菲勒發現公司的效率很差，作為管理者難辭其咎，於是向管理諮詢機構尋求幫助。他出價十萬美元，購買一個讓公司效率提高五個百分點的建議。對方派一名顧問到他的公司，觀察每天如何運行工作。

　　一段時間之後，顧問告訴他：「你讓部門主管每天花二十分鐘，把當天的工作按照重要性進行排列，設置一個工作清單，然後優先處理最緊急的前六項工作。」

　　「就這麼簡單？」
　　「就這麼簡單！」

　　這其實就是「待辦事項清單」，人人都可以在五分鐘內完成。在這個毫不費力的工序全面實行兩週之後，公司的工作效率就提高七％。隨後，洛克菲勒要求公司每一名管理者和一般員工都使用這個方法，並且讓它成為一項制度。

　　席捲全世界的「清單革命」早在幾十年前就開始了，它涵蓋行政管理、金融、醫療乃至統計學等領域，很多先驅者藉此取得成功。

　　本書向您介紹，卓越的成功者和一流的工作大師如何利用清單，分擔自己的工作壓力，並且如何具備「清單思考」的能力，釐清管理和生活中的繁雜秩序，使自己始終保持專注在重要事項上。如果你有一張正確的清單，它能幫你做出對的選擇，去做對的事情。