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內容簡介
你的聽眾快溺斃了,簡潔是他們的救生索!
30秒說不到重點?OUT!一句話就吸睛!
本書作者以20年培訓無數人的強大功力,教你長話短說、準確表達。
資訊肥胖時代,說得越少,被聽進的越多 ,
若不懂節制,你說的內容都不會被記住。簡潔扼要,才是王道
亞馬遜商管溝通類暢銷書,讀者5顆星推薦!
長話務必短說。
現今這個腳步飛快的世界,充斥著資訊、注意力匱乏、干擾,以及不耐,你必須在觀眾分心之前就切入重點。美國行銷顧問累積20年強大功力,教你化繁為簡,為不同情境量身打造最合適的內容,並提供實際案例,描述企業界人士如何成功溝通或踢到鐵板,讓讀者成為具有高度影響力的精簡大師。
避免NG,就能成為精實溝通高手
如何推銷才不會落落長惹人嫌?
大家都討厭被推銷,但都愛聽故事。
會議中開始有人滑手機、收郵件、想著晚上要吃什麼……
設法讓聽眾積極參與,建立良好互動。
簡報裡塞越多文字越好?
多數人屬於視覺思考類型,重點要以創造性的視覺元素來表達。
名人好評
我每天收到幾百封電子郵件,但願大家可以在第一句就寫出他們想做什麼,我可不需要知道所有前因後果才做決定。言簡意賅確實能省下所有人的時間。── 創業大師 蓋伊.川崎
在資訊肥胖時代,本書是你亂中求序、脫穎而出的致勝武器。── 《行銷的語言》作者 山姆.洪恩
我是一位軍事將領,能夠說出一個簡潔扼要的故事,確實有助於我在偶爾不甚友善的海外媒體環境中,順利傳達訊息。我遵循作者的指導而成為溝通更有效率,更能發揮影響力的領袖。── 退役上將威廉.卡德威爾
作者介紹
美國精簡大師/喬.麥柯馬克(Joseph McCormack)
作者志在教導組織機構嫻習簡潔溝通的藝術。身為資歷豐富的行銷主管、成功的創業者暨暢銷書作家,他以擅長敘事及說故事而享譽業界。「少即是多」是他終生信守、奉行不渝的座右銘。他為美國特種作戰司令部,擬定一套策略性敘事的教育訓練後,經過多年研究發展,更在2013年創辦了BRIEF Lab訓練中心。除了為軍事將領提供諮詢,他的服務對象還包括企業高階主管,指導他們如何發表重要談話及提出策略計畫。固安捷公司、哈雷機車、USG公司、BMO Harris銀行、SAP軟體公司、萬事達卡、亨氏食品、羅氏大藥廠、仲量聯行都是他的客戶。
他創辦雪菲爾德公司,協助客戶用說故事、將敘事視覺化的方式傳遞訊息。曾獲邀在多個產業及研討會發表演說,主題多為如何傳遞訊息、述說故事、推動改變及培養領導力。他曾於芝加哥名列前五大的凱旋公關擔任行銷部副總,任內推出新的服務模式,旨在強化訊息本身,以及與市場影響力人物之間的互動。目前他與妻子蒙絲瑟拉及孩子定居於芝加哥郊區。
譯者簡介
劉怡女
中興大學外文系畢業,英國東安格里亞大學社會經濟系碩士,現任職於媒體。作品有《跟TED學表達,讓世界記住你》(先覺出版)等書。
目錄
Part1 覺察:在一個渴求簡潔的世界提升覺察力
1 言語簡潔何以至關重要?
2 打通塞爆的大腦
3 簡潔為何難以做到:潛藏的七大罪
4 精簡的爆炸式變革
Part2 紀律:打造清晰扼要的紀律
5 建立心智肌肉的記憶
6 做圖:從心智圖到BRIEF圖
7 陳述:敘事的角色
8 陳述:TALC對話法
9 呈現:讓一張圖勝過千言萬語
10 將簡潔應用在職場
Part3 決斷:知道在何時、何處應用簡潔的決斷力
11 開會要懂得折衷妥協
12 數位訊息短短的就好
13 讓簡報更加短小精悍
14 推銷詞短短的就好
15 以簡潔的方式解釋好點子
16 不只是寒暄
17 控制得宜的對話是面試成功的重要關鍵
18 傳達好消息要簡潔
19 傳達壞消息也要簡潔
20 報告進度的神奇數字
Part4 簡潔之道
摘要和行動計畫
序
為什麼「簡潔」是溝通的王道?
在這個注意力匱乏的時代,長話短說是大家迫切需要,卻十分罕見的特質。若我們無法做到清楚扼要的表達,則慘痛後果不一而足:浪費時間、金錢與資源、在混亂中勉強做決定、深具價值的點子遭到淘汰、走偏了方向、談好的交易總是陷入泥淖。
本人身為一家小型行銷顧問公司的創辦人,服務過的客戶包括哈雷戴維森公司、BMO夏理斯銀行、 萬事達卡,以及固安捷公司。我協助這些公司把產品和服務說清楚講明白,並且從中體會「長話短說」其實是種特殊技能。
多年來,我不斷聽到企業和軍事領袖抱怨同樣一些事:訊息混淆造成失誤或挫敗、所有人各唱各的調、簡報搞得連篇累牘卻毫無幫助。要在這個資訊氾濫、高速行進的商業世界取得成功,雜亂無章的冗言贅字絕對不容有存在空間,所以我決定撰寫這本書,告訴大家如何按部就班地切入重點。
化繁為簡是任何人都能學會的技巧。我的公司營運不到幾年,就得到美國特種作戰司令部邀請,為他們研發一套首開先河的課程。在研發過程中發現,不少頂尖軍事將領竟然是溝通天兵,他們坦承自己的任務簡報冗長得離譜,不但充斥大量繁瑣細節,而且內容幾乎沒有任何人看得懂。
特種作戰司令部投注於改造的心血,最終獲得大豐收,迄今仍在收割成果。BRIEF技巧就是在這次課程中誕生,一切努力都是為了創造精實的溝通,這就像溝通管理的六標準差。
在「敘事圖」課程進行幾天之後,我看到學員有了立即的轉變,已經可以融合說故事和BRIEF的各項技巧,說明複雜任務之時仍能保持清晰扼要。他們傳遞複雜資訊的方式既有效率,也頗具效果,不但理路清晰,而且說服力十足。一反過往大量使用簡報軟體,如今將領們的溝通變得更加有力,也更吸引人。
一名參與此次課程的學員如此表示:「差別太大了,我們的簡報證明『少即是多』。」
我深信特種作戰司令部學到的這些技巧,同樣適用於商業界。畢竟商界人士誰不希望傳達出的訊息既簡潔又明確。有鑑於各位讀者皆生活忙碌,本書內容的設計旨在可立即派上用場。若你能用心閱讀、積極實踐,你就能學會如何創造清晰內容與意義,同時杜絕浪費及混淆。
本書編排建立在以下ADD原則:覺察、紀律,以及決斷。
◆Part1 覺察
提升對自己與他人的要求,堅持高標準的簡潔程度。
◆Part2 紀律
透過BRIEF技巧鍛鍊大腦的記憶肌肉,培養自己成為精實的溝通者。
◆Part3 決斷
知道在哪些關鍵時刻,就該以兼具效率與效果的方式來傳達真正重要的事物。
如我本人親身所體驗,BRIEF技巧處理的是我們無時無刻不面對的問題,最終將使我們變成精實溝通大師,讓我們的想法被世人看見。
大家準備好了嗎?
我保證不會花掉各位太多時間。
詳細資料
- ISBN:9789861342436
- 叢書系列:
- 規格:平裝 / 272頁 / 25k正 / 14.8 x 21 x 1.36 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
- 出版地:台灣
- 本書分類:> >
內容連載
長話務必短說。現今這個腳步飛快的世界,充斥著資訊、注意力匱乏、干擾,以及不耐,你必須在觀眾分心之前就切入重點。
◆精簡可瞬間釋放壓力
一名主管培訓師曾經這麼對我說:「你簡直找不到有哪一個商界人士,會在一個工作天的結束之際說:『我還有多餘腦力可處理更多事務』。」辦公室裡的人腦力都被壓榨到極限。若你能做到精簡,他們的日子會立刻因為你而變得好過許多。他們會記得這項實惠,進而對你產生感謝之情。
壓力的來源是什麼?主管日益沉重的負擔包括:1.資訊氾濫:源源不絕的文字、圖像、聲音,以及社群媒體。2.注意匱乏:大家已經無法聚焦在一件事物上超過十秒鐘。3.干擾過多:接踵而來的問題互相搶奪你的時間與思緒。4.急躁不耐:對等候結果越來越沒耐性。這就是你的世界,也是我的世界,而且情況仍在日益惡化。
◆對抗海量資訊當我們平平安安地在陸地行走時,可以神智清明地思考,倘若我們要溺斃了,這時腦海裡只會出現一個聲音:快找到救生圈。如今大家面對的血淋淋現實是,我們快被資訊滅頂了,無論到哪裡,資訊洪氾永遠如影隨形。
如今的主管一早醒來,就會拿起手機查看簡訊、電子郵件、訊息更新、體育、股市,以及其他新聞。吃早餐的時候就閱讀、轉貼推特或臉書文章。前往辦公室的路上則開始打電話、收發電子郵件,同時聽音樂,藉此「放鬆一下」。
進辦公室之後,迎面而來的是會議預約和更多的電子郵件。然後他們開始看好笑的YouTube影片,一邊閱讀電子報,一邊聽語音留言。接著他們上公司內部入口網站。到了這時候,一天的工作都還沒正式開始呢。
這一天才剛開始,他們的注意力就已經被嚴重消耗。不斷湧入的電子郵件、簡訊、會議邀請和待辦事項提醒,使得他們在會議中頻頻檢查手機。雖然他們在開會時偶爾會點個頭,但這並不表示你的說詞已經被買單了。他們只是想表示友善而已。所以,你得認清敵人的面貌,才能夠克敵取勝。不斷與你為敵的是以下四種力量。
導語: 劉邦是中國歷史上有名的賢能皇帝,他在中國歷史上做出的貢獻是非常突出的,開創漢朝。 在中國兩千年的漫長帝制社會裡,皇帝是國家的最高統治者,是專治的象徵與代表,掌握國家的獨立,行政司法等全部大權,決定著國家的命運與臣民的生死榮辱。 ... 黃仁宇曾經總結過:中國皇朝存續,只在「第三代接班人」。來看漢朝:劉邦死後,呂后掌政,中間惠帝在位僅7年,換言之,親政16年的呂后,可視為第二任皇帝。第三任皇帝,漢朝迎來了中國歷史上少有的好皇帝,加上第四任,開創了文景之治。 一.農民出身的社會背景 劉邦(公元前256或247—前195)本名劉季,是漢太祖高皇帝,劉邦是他稱帝後改的,沛縣豐邑中陽里人(現屬江蘇省徐州市豐縣),字季,也有人說他的原名就是季,號沛公,諡號高皇帝,廟號高祖。出身農家,在兄弟四人中排行第三,性情豁達大度,知人善任。 劉邦外貌隆準,美須髯,面呈龍相,左腿上還有72顆黑痣。年少時的劉邦性格豪爽,卻不喜歡讀書,人們都聽過一句名言叫做:「劉項原來不讀書」劉邦比起項羽,文化水平可能更為低下。 ... 不喜農事,只喜歡喝酒。其父太公訓斥為「無賴」,並說他不如哥哥,但劉邦還是我行我素。後來他當了皇帝,尊劉太公為太上皇,未央宮建成的時候,大宴群臣,劉邦雙手捧著玉杯,給太上皇劉太公敬酒,還沒忘了那就話,笑著對大臣們說:「當年太上皇經常說我是個無賴,遊手好閒,不能夠發家致業,不如我二哥。我今天的產業比我二哥如何?」群臣都高呼萬歲,一片歡聲笑語。劉太公也只得跟著笑! 二.從不布衣到皇帝重要舉措 公元前202年,劉邦在垓下徹底打敗了項羽,結束了楚漢相爭的局面,登上皇位。他在洛陽南宮置酒會宴群臣,要群臣談一談"吾所以有天下者何?項氏之所以失天下者何?"高起、王陵回答說:"陛下慢而侮人,項羽仁而愛人。然陛下使人攻城略地,所降下者,因以予之,與天下同利也。項羽妒賢嫉能,有功者害之,賢者疑之,戰勝而不予人功,得地而不予人利,此所以失天下也。"劉邦不完全同意這種說法,他說:"公知其一,未知其二。夫運籌策帷帳之中,決勝於千里之外,吾不如子房;鎮國家,撫百姓,給饋餉不絕糧道,吾不如蕭何;連百萬之軍戰必勝,攻必取,吾不如韓信。此三人皆人傑也,吾能用之,此吾所以取天下也。項羽有一范增而不能用。此其所以為我擒也。"劉邦說他善於用人,這是符合實際的。 1.沛縣起兵 (1)在公元前209年,秦末農民起義爆發,陳勝、吳廣率領起義軍攻占了陳州(今河南淮陽)以後,陳勝建立了「張楚」政權,和秦朝公開對立。這時,縣令也想繼續掌握沛郡政權,蕭何和曹參當時都是縣令手下的主要官吏,他們勸縣令將本縣流亡在外的人召集回來,一來可以增加力量,二來也可以杜絕後患。 ... (2)據劉邦的資料顯示,這一年已經是公元前209年10月,劉邦已經有48歲了,秦末農民戰爭中還有一支強大的力量,就是原來楚國貴族的後代項籍(即項羽,項羽名籍)和叔父項梁,在吳中(今江蘇的蘇州市)起兵,兵力很快達到了近萬人。 2.劉項合兵 他是一個有著遠大抱負的人。他在位這些年,為穩固當時漢朝的朝局做了很多事情。他快速的把當時已經沒落下去了的經濟給發展了起來,又快速的穩定了各諸王的叛亂。而且還很好的凝聚了中華文化,漢代雍容大度的文化基礎就是劉邦促成的。 (1)立楚懷王后,項梁率軍北上救齊趙,在亢父、東阿大破秦軍,這時齊軍因田間、田都、田角之故,引兵還齊,只有楚軍追擊秦軍,於是項梁下令楚軍分軍,以劉邦、項羽為帥,率楚軍一部攻城陽,劉項二人率軍攻下城陽,屠之。 (2)沛公將曹參大破秦兵,斬殺三川守李由,並俘虜秦侯一人。之後,劉項二人還攻陳留,未下,這時秦將章邯大破項梁於定陶,項梁本人亦戰死,劉項二人大驚,兩人商量後決定放棄陳留,還軍東歸,劉項二人分兵,項羽軍駐彭城西、呂臣軍駐彭城東,而沛公軍駐碭。 ... (3)第一個攻進秦國的首都咸陽,秦王子嬰向劉邦投降,秦朝滅亡。 被楚霸王項羽封為漢王,統治巴蜀地及漢中一帶,並以蜀地為基地,和項羽展開了長達四年的楚漢之爭。 3.分封漢王 鴻門宴之後,項羽便領兵西進,項籍入咸陽,燒阿房宮、殺秦王子嬰,又分封各路將軍為王,劉邦被封為漢王,領地是巴、蜀和漢中共四十一縣,國都為南鄭(今陝西南鄭),並封秦降將章邯、司馬欣、董翳(意)為雍王、塞王、翟王,領關中地,以扼制劉邦,同時削減劉邦軍隊至三萬人,項羽自己稱為西楚霸王,掌握軍隊最高統帥權。 項羽分封,表面上看去論功行賞,但是實際上卻是對原諸侯勢力進行重新組合,對服從自己的予以分封行賞,並沒有照顧原諸侯在本國的實力與影響,因此從一開始埋下亂源,而且他又拒絕了謀士自王關中的建議,堅決衣錦還鄉。 三.著名戰役——楚漢之爭 當年,他們倆人也曾有過共同的夢想,共同身披戰袍,於戰場中相互扶持九死一生。他們倆人雖然年紀相差懸殊,但是卻有一種相見恨晚之感。所以他們義結金蘭,成為手足。 ... 1. 站前局勢: (1)漢元年二月,諸侯罷戲下,各回國,劉邦只好忍氣吞聲接受封號,於四月領兵入漢中、並燒毀棧道(用木板架在懸崖上鋪成的道路),表示再也無意出兵,以麻痹項籍,11月,劉邦揮軍東出,拜韓信為大將,明修棧道,暗渡陳倉(今陝西省寶雞市東),名為義帝發喪,派人聯絡諸侯,公開聲討項籍,拉開了4年楚漢戰爭的序幕。 (2)同時,齊國貴族後裔田榮不滿分封,趕走齊王,殺膠東王,自立為齊王,劉邦乘亂重返關中,擊敗章邯,迫降司馬欣、董翳,並用計欺騙項籍,使其相信自己取得關中後已心滿意足,再也不會東進了,項籍放心去攻打田榮,對西邊沒有加強防範,項羽則最終陷入齊地泥潭無法抽身,這樣給了劉邦絕佳的機會。 2. 雙方僵持: (1)公元前205年冬,項羽發動反攻,圍困滎陽,形勢十分危急,劉邦用陳平反間計,使項羽懷疑范增,不用其謀,迫使范增怒而歸鄉,劉邦又派紀信裝扮成自己去楚軍詐降,乘機逃出滎陽,項籍加緊圍攻滎陽,並奪取成皋。 (2)劉邦一面命漢軍在鞏縣一帶堅守,阻擊楚軍前進,一面命韓信組建新軍擊齊,派人入楚腹地協助彭越進攻雎陽(今河南商丘南)、外黃等地,再次迫使項羽回救,公元前204年11月,劉邦用計再次收復成皋,斬殺了項羽大將曹咎。 3.戰爭後期: 項籍在擊敗彭越後,尋漢軍主力決戰不成,屯兵廣武(今滎陽北)與劉邦形成對峙,不久,韓信在濰水之戰中殲滅齊楚聯軍,完成對楚側翼的戰略迂迴,又派灌嬰率軍一部直奔彭城,項籍腹背受敵,兵疲糧盡,遂與漢訂盟,以鴻溝為界,中分天下,東歸楚,西歸漢,公元前203年10月,項籍引兵東歸。 ... 劉邦在文有張良,武有韓信,後方有蕭何的輔助下,終於把項羽的軍隊包圍在垓下設下十面埋伏,楚軍退入壁壘堅守,被漢軍重重包圍,楚軍兵疲食盡,韓信命漢軍士卒夜唱楚歌,歌云:「人心都向楚,天下已屬劉;韓信屯垓下,要斬霸王頭!」。 致使楚軍士卒思鄉厭戰,軍心瓦解,項羽只有率800人突圍至烏江(今安徽省和縣境),這時項羽身邊只剩下28騎了,一亭長願帶項羽逃至江東重振霸業,遭項羽拒絕,項羽帶著28騎大戰漢軍,最後全軍覆沒,項羽不願被俘受辱,於是在烏江自剄而死。 ... 4.登基稱帝 劉邦消滅了項羽後,統一了中國。公元前二·六年乙未歲稱帝於洛陽,建立漢王朝,自此中華帝國在地理上再次統一,為以後的強大建立了基礎,後遷都於長安(今西安市)在位十二年。 楚漢戰爭是我國歷史上影響最為重大的戰爭之一。 關於這場戰爭勝負的原因,史學界比較流行的觀點有用人說、劉邦項羽性格素質說和地理因素說。但究其深層次的原因,則在於兩大集團對於當時社會各階層利益訴求的回應。 項羽在主持分封時損害了舊貴族和豪傑出身的義軍領袖利益,導致他們起兵反叛。又不能分利與士,失去士階層的支持。他完全忽略底層民眾的利益訴求使他喪失民心,無法建立鞏固的根據地。最終陷入各種勢力的聯合剿殺,兵敗而亡。 而劉邦則相反,他不僅"饒人爵邑",與士同利,贏得士階層的支持;又順應民意,廢除秦之酷法苛政,並把秦之苑囿園池與關中民耕種,與民同利,贏得關中民心,有關中作根據地,這是其取勝的根本原因。 ... 四.結語: 劉邦這個人是歷史上非常優秀的政治家,軍事家和指揮家。當時的社會,正處在於秦暴之下。百姓在秦朝的統治下,民不聊生,非常痛苦。項羽和劉邦同是在反秦鬥爭形勢下崛起的義軍領導人,考察項劉的全部歷史,考察他們的才智、品格及其反秦鬥爭的歷史作用,我們認為對項劉應予高度評價。
文章來源取自於:
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