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熱點新知搶先報
內容簡介
在平均工作年資僅為1年的amazon，
由年資12年的創始員工，所領悟出的高效職場＆生存法則
本書作者朴鼎浚，從2004年到2015年一共在亞馬遜工作了長達十二年的時間，年資位居全公司前2%，也是在亞馬遜工作最久的韓國人。
大學剛畢業的他，在眾所皆知困難重重的亞馬遜口試與面試過程中，有如神助般的被錄取，並在最核心的部門擔任開發者的工作。然而，在這個惡名昭彰、激烈競爭的環境中，他還得忍受語言與文化的隔閡，讓他不得不開始懷疑自己到底還能撐多久。
後來某一天他突然領悟，進入一間公司工作並不是人生的目標，而是人生的過程。因而開始退一步思考，不再一味的做「別人要我做的事」，而是開始尋找「非我不可的事」；不再把自己侷限成「公司的員工」，而以作為「學徒」的心態逐步朝「匠人」之路邁進。於是，他的亞馬遜生活也開始有了180度大轉變。
他不再逼自己一定要晉升到金字塔的頂端，而是在亞馬遜的各大部門挑戰各種職位，學到了非常多寶貴的經驗。他把亞馬遜「堅守原則、探討事情的本質、懂得運用寶貴的每分每秒、不害怕失敗、不浪費、不躊躇不前、持續不斷的創新」等成長公式，當成自己在生活與工作上的原則並加以實踐。十二年來，不僅見證了亞馬遜從初創小企業一躍成為全球第一大企業的成長過程，更運用所學所見，在亞馬遜平台創業成功，真正實踐了亞馬遜的創業精神。
學習貝佐斯的DAY1信念──我們生活在網路時代的第一天
「從二十多歲一心想成功就業，到十多年後離開亞馬遜獨立創業，亞馬遜真的教了我很多東西。隨著時間流逝，留下來的並不是我寫過的幾萬行程式碼、數不清的專案、最前端的技術、就業祕訣、職場生存法或是經營哲學，而是各種能讓我活出豐富人生的亞馬遜的原理與方式。當這些原理與方式被套用在每個人的人生當中，就能散發最璀璨的光芒。」──朴鼎浚
￭這裡有：你或許已經知道的Amazon
▶ 為什麼開會不用PPT
▶ 兩張Pizza小組與6-pager 會議
▶ 亞馬遜十四大領導力原則
▶ 商品下訂後兩天到貨的祕密
▶ 徹底執行「以客為尊」的公司
▶ 亞馬遜無限成長的祕密—飛輪
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▶ 如何透過「節儉」帶動「創新」
▶ 最講究「老實度」的企業
▶ 亞馬遜一天能收到幾張履歷
▶ 亞馬遜菜鳥擁有的四大生存工具
▶ 亞馬遜的便利貼魔法
▶ 人事考核的生存遊戲
▶ 鼓勵員工內部轉職的公司
▶ 亞馬遜人深植於血液的工作DNA
￭亞馬遜教我的7個 職場＆生活 的成功原則：
執著於「創造價值」而非創造成功；執著於事物的「本質」而非表面。
把時間變成自己的，就已經成功一半了。
想創新，得先營造允許失敗的環境。
若非一出手就定生死，請立刻決定並付諸行動。
成長並非偶然，而是良性循環帶來的結果。
別只知道去做「別人要我做的事」，要懂得找到「非我不可的事」。
透過時代的創新帶來的持續簡化與自動化，能賦予人們（去實現更重要價值的）自由。
真誠推薦
丁菱娟│世紀奧美創辦人
鬼才阿水Awater│網路創作者
黃大米│暢銷職場作家
郭南廷│「人資暗黑棋局」總編輯
張家睿（睿伯 R-BAY）│TransBiz 跨境品牌電商顧問創辦人
楊斯棓│方寸管顧首席顧問、醫師
劉揚銘│自由作家
各界好評
亞馬遜的工作之所以會吸引人，並非是提供休閒娛樂空間或優渥的薪資福利，而是提供工作者一個不同的工作視野，以及透過亞馬遜工作原理而開創出屬於自己「帶得走」的問題解決能力，而成為一個自己喜歡、活得精采的亞馬遜人。無論創業與否，這些來自亞馬遜的精神與內部運作的原則，都能內化為每一個人的工作方法與創業思考。──郭南廷（「人資暗黑棋局」總編輯），摘自本書推薦文
朴鼎浚稱亞馬遜是一間非常重視本質的公司，並把過往十二年在亞馬遜上班定調為「上了十二年的創業課」，語帶雙關且感恩的說，亞馬遜就是他的「安全地帶」。我們不用活得像誰，我們只需要活出我們自己。不要一味去和他人比較，要懂得找到自己的與眾不同，並運用成長的不變定律去創造出這個世界需要的東西。本書讓人一窺從「學徒」到「匠人」的亞馬遜培育之路。──楊斯棓（方寸管顧首席顧問、醫師），摘自本書推薦文
亞馬遜象徵的就是不間斷的挑戰與創新。這本書完整地紀錄了一位亞馬遜人十二年期間對工作的熱誠與煩惱。一本道盡亞馬遜工作方式與組織文化的企業經營書，同時也訴說著一個上班族如何找到工作與生活間的平衡，最終成為創業家的自我開發書。這本書實實在在地告訴我們想獨當一面需要哪些能力。──柳永鎬（《亞馬遜.com 經濟學》作者）
作者陪伴亞馬遜走過如火箭般快速飛躍成長的時期，因此更能將有關亞馬遜的核心價值與成長公式、工作方式、充滿個性的同事的所有細節，一字不漏地寫進書裡。讀過這本書就能深刻體會，亞馬遜的創新祕訣和其之所以能擁有高產能的原因。全球頂尖企業亞馬遜的全紀實就在這本書裡，一覽無遺。──林正郁（初創企業Alliance中心長）
經營MEMEBOX已邁入第七年，我才明白比起創業，更難的還在後頭，那就是讓公司成長茁壯。每當我感到煩惱的時候，就會去找一些矽谷和美國初創企業的成長故事來看，而亞馬遜就是其中之一。這本書不僅解開了我對亞馬遜的所有疑問，也帶給了我很多新的靈感。韓國有朴作家這樣的人才，真的是一件很讓人感到驕傲的事。」──河亨錫（MEMEBOX負責人）
作者介紹
朴鼎浚
在平均工作年資僅為一年左右的亞馬遜，朴鼎浚從2004年到2015年，一共在亞馬遜工作了長達12年的時間。工作年資位居全公司前2%，也是在亞馬遜工作最久的韓國人，因此，也見證了亞馬遜從一間小規模公司躍升為世界第一大企業的成長過程。
在這個聚集全球頂尖人才的環境中與同事競爭，他開始懷抱亞馬遜的企業精神──在「Discovery QA」「內容開發」「網頁App平台」「kindle&數位平台」「亞馬遜在地消費者網頁」「亞馬遜在地手機App」「亞馬遜在地行銷」「亞馬遜在地經營分析」等八個部門獨當一面，曾負責開發者、行銷經營分析師、經營智慧工程師等五大職位，掌握了只有員工才知道的亞馬遜成功與成長祕訣。此外，在職期間他還曾在以全公司員工為對象進行的雲端運算初創募集大賽中得到評審委員的青睞，並獲得最終優勝。後來運用在亞馬遜所學所見的經營哲學與亞馬遜提供的平台，在2015年選擇離開公司獨立創業，在30代開始享受經濟與時間上的自由。
現任EZION GLOBAL, INC.的代表，該公司曾在KOTRA（大韓貿易投資振興公社）的北美網路市場相關報告中獲選為優秀企業。
朴鼎浚的父親曾在美國俄亥俄州留學，1981年在美國生下了朴鼎浚，一家人在美國待到他2歲後回韓國。朴鼎浚在韓國度過了幼年和學生時期直到19歲。此後他進入西雅圖的華盛頓大學主修電腦工程，大學時期曾經擔任韓國人學生會會長。目前與三名子女定居於西雅圖近郊。
譯者簡介
陳家怡
畢業於韓國外國語大學翻譯研究所韓中系，現職口筆譯自由工作者，想一輩子徜徉在韓文這片大海。譯有《脆弱使你堅強》《想對你說的話》《你的愛是什麼形狀：尋找愛情的365個出口》等。
目錄
推薦文 郭南廷│亞馬遜的價值，在於幫助你找到自己的天職
推薦文 楊斯棓│一窺亞馬遜引領「學徒」走向「匠人」之路
前言
1 旅程的開始
進入亞馬遜
初次見面，請多指教——亞馬遜人
竟然有這種公司？！
2 亞馬遜的文化、空間以及夥伴們
看建築就能認出亞馬遜
每個小角落都能發現大老闆的節儉精神
爆米花爆太久的下場……
足球媽媽與工作狂
我可以問一個有點蠢的問題嗎？
我在亞馬遜遇到的兩個天才
3 亞馬遜的「顧客至上」並不老套
成為全世界六億種商品的專屬網址
為消費者量身打造的商品展示櫥窗
把時間「送」給消費者
以智取勝的亞馬遜服務
為少數群體奮鬥
4 乘著「時間」的微風，緩緩漂流的小船
大樹的生根發芽需要耐心等待
無限成長的祕密——良性循環的飛輪
小蝦米也能戰勝大鯨魚
在比南韓大一百倍的美國也能兩天內到貨的祕訣
5 看見本質的視角與毫不猶豫的行動
創新的世界裡沒有所謂「最後一塊金」
不打廣告也能成為最值得信賴的公司
不用PPT的公司
吃你自家的狗糧
6 最強效率之亞馬遜獨家方案
亞馬遜一天會收到幾份履歷呢？
亞馬遜給新進員工的四大生存道具
人事考核生存戰
亞馬遜是如何運作的？
鼓勵員工內部轉職的公司
7 叢林教我的生存之道
走到哪都通的圖畫與數字
用一張便利貼施魔法
紀錄對話工作法
十五分鐘專注力幫你成為最後贏家
讓我撐過十二年的力量
8 我在亞馬遜學到最珍貴的一堂課——獨當一面
後悔最小化框架
離開亞馬遜之後
亞馬遜開始為我工作
三年前的日記為我劃下句點
我、亞馬遜以及未來
後記
序
十五年前，命中注定般的那天
每個人一生中都有一些絕對忘不了的日子，而這些日子加加總總，最後就會寫成一篇屬於自己的傳記。二○○四年四月二十二日，不同於以往落榜無數次的面試，我沒有一絲緊張，反而感到前所未有的自信與期待。
除了不管抓了幾次都不滿意的髮型以外，無論是天氣還是個人狀態都完美到了極致。身上穿著前一天燙好的條紋襯衫，看上去有點休閒，但也還算正式。之前到其他公司面試時，硬是打了領帶卻反而被潑了冷水。記得當時要到位於西雅圖南部中國城的亞馬遜總部，必須行經西雅圖中心地帶。當我穿過一條條車水馬龍的街道，「這麼多上班族到底都是怎麼進到公司工作的啊？」我感到既好奇又神奇，心裡也充滿著無限羨慕。
終於到了亞馬遜總部。眼前是一座漆著橘色外牆的建築物，有著一扇高級大鐵門，很是氣派。站在公司正門口抬頭向上望，看起來就像是一座城堡，雖然不大，但卻散發著一股沉穩而雄壯的氛圍。這幢被稱為Pac Med（Pacific Medical Center「太平洋醫療中心」的縮寫）的建築原本是一家醫院，因為經營不善，把除了地下以外的一到十三樓空間轉讓給亞馬遜使用。鐵製大門重到讓我把整個身子往後傾才能拉開，彷彿是在告訴我，今後的亞馬遜之路將會是任重道遠。
一踏進公司，咖啡香立刻撲鼻而來，小小的大廳往兩側延伸，正前方是咖啡廳，一旁則座落著感覺在隨便一座自然博物館都會出現的怪物骨頭標本。後來才知道，原來是亞馬遜的執行長貝佐斯在拍賣會上，用四萬美金標下這座冰河時期洞窟熊骨標本，標本旁則寫著「請勿拍打餵食」，雖然有點幼稚，但確實能讓人會心一笑，也讓我放鬆不少。但我卻同時覺得把這座標本和一旁的標語解釋成「貝佐斯式的幽默」有點太單純，一股不祥的預感湧上心頭。
看了看手錶，還有十五分鐘。我走向櫃檯完成報到，一名金髮工作人員在訪客名單寫上我的名字，要我到大廳稍候。一旁傳來的「嗶」聲，是亞馬遜員工拿員工證去碰感應器時發出的聲音，我一個人孤零零地在大廳等候面試。找了張椅子坐了下來，把包包放下之後，我深深地吸氣又吐氣。「如果能在這裡工作的話真的就太夢幻了」「拜託希望面試一切順利」等想法不斷飄過腦海。我的雙手在不知不覺中合十，開始祈禱通過面試。我閉上了眼睛，想像自己不是一個人，有時候這種「不是一個人」的感覺能讓緊張感恰到好處。
再次睜開眼，我環顧四周。當時的亞馬遜勉強撐過網路泡沫，開始銷售除了書籍以外的DVD、電器用品、廚房用品、珠寶等產品，持續擴大事業版圖、準備再次起飛。一旁的牆上貼著亞馬遜近幾年上市的店鋪海報，以及參與該專案的員工簽名。偶爾能瞄到中文，但卻找不到半句韓文。從我再次坐回位子，一直到人事課工作人員來叫號，中間大概只相隔短短幾分鐘，但當時的心情卻一直深深留在我腦海裡。進公司六年後一直到搬遷新址之前，我總會在上班經過大廳的時候，偷偷瞥向大廳的椅子。因為我知道那裡坐著六年前來這裡面試的我，那個純真無邪、一心盼望能進到亞馬遜工作的我。所以我更感謝現在的自己能成為亞馬遜的一分子，感謝我能成為在海報簽上韓文名字的那個人。
一直到現在我依然覺得，面試不是靠我自己得來的結果。面試那天，我就像是被附身了一樣，五位面試官一人一小時輪流提問，面對高難度問題，我卻能過五關斬六將，回答得行雲流水。超過五個小時的面試結束之後，面試官舉手投降，拋下一句「You Beat me.（你贏了）」。過去的面試經驗，往往是我話都還沒說完就被請出去，但面試亞馬遜這天，我的英文實力卻突飛猛進，就像命中注定要來亞馬遜上班一樣。最後，我合格了。
就這樣，我在亞馬遜度過了接下來十二年的人生（等於小一到高三畢業）。也在這十二年裡，見證了亞馬遜驚人的成長。
為了容納更多工作夥伴，亞馬遜一個部門接著一個部門地往外搬，最後終於在二○一○年完全離開了總部舊址Pac Med，在西雅圖市中心建立起一座全新的亞馬遜帝國。離開Pac Med之後，我再也沒辦法像以前一樣，在前往辦公室的路上偷瞄大廳裡的那張椅子了。應該說我忘了初衷嗎？總覺得亞馬遜越是成長，我就越覺得自己在原地踏步。或者應該說，亞馬遜越是龐大，我越覺得自己像是亞馬遜裡的一個小零件。
更悲傷的是，面試那天的神奇英文實力，從我進公司上班那天起就消失得無影無蹤。我努力撐過一天又一天，但亞馬遜不容懈怠的工作環境和陌生的語言、文化，以及無數來自世界各地的頂尖人才，都一點一點地把實力和語言都差人一等的我推入自卑的深淵。結了婚、有了孩子之後，我必須一肩扛起家庭的責任，還要還幾十年的房貸也讓我感受到沉重無比的現實，我真的不知道自己還能再撐多久。明明是曾經夢寐以求的亞馬遜，怎麼到最後變成把我天天壓得喘不過氣的一顆巨石？
每當我心中浮現「為什麼我非得繼續在這裡工作？」這個問題的時候，我就更難專注在工作上。尤其是當要找出機率只有十幾萬分之一的程式漏洞（Bug）然後把它修好，或是因為英文太破，一份文案一改再改的時候，都讓我感到痛苦萬分。跟身邊厲害的同事競爭升遷，也同樣讓我煎熬不已。明知別人比我厲害千百倍，我真的有必要為了自尊心，死命地去爭那個位子嗎？不管從什麼角度來看，都有比我更適合的人。所以一直到當時，我都還找不到非得待在亞馬遜不可的理由，只是有一天沒一天地苦撐，總覺得現在就放棄的話，一切都將化為泡沫。
當了十二年的亞馬遜學徒
進公司滿六年之際，老二快要出生，我開始認真地思考自己的職涯，盡量把眼光放遠去看待我的職場生活。我努力把焦距拉遠，不再把自己侷限在「亞馬遜的我」這個框框裡，而是用沒有貼上任何標籤的「我」去思考。漸漸地，我好像懂了些什麼。
「亞馬遜只是我的人生過程，不是我的終極目標。」
我這才領悟到，人生是如此精彩而珍貴，進到一間公司工作，不會是一個人的人生終極目標。如果說電燈泡靠亮度來取勝，那當然是最亮的那顆登上第一名寶座。但沒有必要每顆電燈泡都去搶著當那顆最亮的，因為這個世界也同樣需要一閃一閃微微亮著的小燈泡。經歷這些過程之後我終於懂了，「非我不可的事」才是我要追尋的終極目標，而這也成為了讓我每天努力活出生命價值的一個里程碑。把眼光放遠來看，我發現亞馬遜不只是一個讓我求溫飽的地方，而是一段充滿各種試煉學習的過程，讓我當了十二年「學徒」的地方。
歐洲中世紀的莊園制度，是把大面積農耕地交由農奴去耕作的一種經濟體系。當時歐洲的土地分配方式不公，只有少數領主擁有莊園土地，沒有土地的下游奴隸只能一輩子在領主手下工作、繳納不合理的稅金，勉強維持生計。大部分的農奴都需要能穩定收成作物的土地，所以選擇幫領主做苦力。當時除了耕農之外，少有其他的維生方式，所以一旦決定幫領主工作之後，幾乎不會有人不顧丟飯碗的風險另尋他路。之後打了二百多年的十字軍戰爭，讓鄰近的伊斯蘭文化開始滲透到歐洲，促進了商業與貿易的發展。一生為他人務農的半奴隸中，有些人選擇逃離出來，自己獨立製作並銷售物品。這些人從農夫搖身一變成了商人，勢力越來越龐大，最後也讓莊園制度慢慢瓦解。接著開始有了市場與城市，商人們成立了同業公會保護自身權利，避免受到領主等傳統上層階級的權利侵害。工會成員主要是二十來歲的年輕人，當時還有一種學徒制度，讓這些年輕人到技術匠人家裡生活並在旁學習。他們通常會簽上五到十年合約，一開始在匠人手下工作，之後轉換為能獨立接活的職人（Journeyman），最後變成除了工作之外還能收徒弟的匠人（Master）。
當我開始把在亞馬遜工作的時間當成我的「學徒時光」之後，很多事情都開始變得不一樣了。為了求一份穩定工作而活得跟人質沒兩樣的農奴，和朝向匠人之路一步一步邁進的學徒，兩者可以說是天差地遠。想到要把一輩子的時間耗在這裡也許會覺得很痛苦，但如果把它當成一個學習過程，沒有一間公司比亞馬遜更完美了。這裡不僅能拿到令人稱羨的薪水，還有太多太多能讓人學習、讓人成長的地方。而且更幸運的是，我的「師傅」亞馬遜還在這段時間裡，成了引領第四次工業革命、最受矚目的大企業。在最具有創新性的公司裡一邊工作拿薪水還能一邊學習它成長的法則，有什麼比這更划算的呢？
反正已經決定幾年後就要離開，我也不再因為升遷而把自己弄得頭破血流。其實當時上司曾經問過我五年後的計畫，我也很直白地說要離開公司自己創業。我不想把目標放在爬上金字塔頂端，而是想盡量到各個不同的部門工作並累積經驗，學習亞馬遜的經營祕訣。所以最後我到亞馬遜的核心部門負責平台開發，也曾任初創部門App開發者、行銷經營分析師、經營智慧工程師，在各個部門學習扮演不同的工作角色。
從二十多歲一心想成功就業的當時，一直到離開亞馬遜獨立創業的現在，不得不說亞馬遜真的教了我很多東西。隨著時間流逝，留下來的精華並不是我在亞馬遜寫過的幾萬行程式碼，不是數也數不清的專案、前沿技術、未來產業、就業祕訣、職場生活生存法，也不是經營哲學，而是各種能讓我活出豐富人生的亞馬遜的原理與方式。當這些原理與方式被套用在每個人與眾不同的人生當中，就能散發最璀璨的光芒。
這本書可以說是我的亞馬遜人生的延伸，在經歷十二年的漫長歲月之後，我成了在亞馬遜工作最久的韓國人（年資位居全公司前2%）。這十二年裡，亞馬遜也成了全世界最有競爭力的未來企業。一直到我離開亞馬遜之後，我才逐漸明白為什麼二○○四年四月那一天，老天會突然賜給我面試上亞馬遜的過人智力。我想，在生命即將劃下句點的那一天，那些過去我曾經拋出的疑問就會有答案。雖然我沒有預測未來的神力，但我相信現在寫的這本書，也是我進亞馬遜工作十二年的原因之一。
在有關亞馬遜的記憶變得模糊以前，我想跟讀者們分享我在亞馬遜學到些什麼，所以選擇提筆紀錄。除了寫亞馬遜第一印象的第一章之外，其他篇幅都沒有時間關聯性，所以不需要按順序讀。第二章寫的是亞馬遜獨特的企業文化，第三到六章則是我親身體驗的亞馬遜成長祕密法則。第七章是我在亞馬遜學到的工作祕訣，最後第八章是我的「亞馬遜式」創業過程。
「與其拍打餵食洞窟熊，不如教牠怎麼狩獵。」
不管現在的你處於什麼樣的人生階段，我都希望這本書能幫助你活出你想要的精彩人生。
推薦序一
亞馬遜的價值，在於幫助你找到自己的天職
郭南廷◎「人資暗黑棋局」總編輯
你是否也曾有過「進入全球前百大企業工作」的夢想？
Google 、亞馬遜、Facebook、Youtube，每天都有創新技術在著手發明，並提供休閒娛樂空間及優渥的薪資福利，來吸引全世界許多充滿熱情、創造力的人才。不過，一切真猶如每一家公司所宣稱的如此夢幻嗎？我們來看看以下的故事。
Amber在學時期相當認真，雙主修財務金融及行銷兩科系，大三期間還到韓國交換學生，深入瞭解異國文化及產業趨勢，可說是一位相當有目標及兼具執行力的熱血青年。可是，大學畢業兩年後的她，迷路了。
有一天下班路上，碰巧遇到Amber也在車水馬龍的十字路口等紅綠燈。於是我過去寒暄幾句：「這幾天看你都忙到八點多，還好嗎？」
Amber沒什麼疲累感的說：「還好啊，就一些標案前需要準備的資料。有些繁瑣，但一切都還好。」
「我聽Eugene說，想找你加入某部分專案？」
Amber說：「是啊，但我拒絕了！」
我驚訝的反問：「為什麼？有些專案，會參與到政府、企業的行銷活動，這不是你一直想接觸的？」
Amber說：「是沒錯！可是我現在一心只想錄取知名企業。若我加入這專案，就會無心找工作及準備面試資料。」
「對你來說，在一般企業與知名企業工作的差別在哪？」
Amber說：「知名企業讓人感覺工作空間寬廣、彈性上下班、福利優渥，工作起來會比較舒適！」
我說：「若只是差在工作感覺，那先在一般企業磨練經驗，也並沒什麼不好！反而，你一直拒絕練習的機會，只依靠幸運的機會，那才是真的危險。」
就這樣，兩年過去了，Amber還是沒有爭取到她夢寐以求的知名企業，而這兩年的練習機會也沒拿到，這是很可惜的。
聽完Amber的故事，反觀在亞馬遜工作十二年的本書主角，看似人生勝利組，應該是沒什麼好煩惱的，卻也有美中不足之地方。
書中主角朴鼎浚，在亞馬遜工作的前六年，就曾遇到要找出機率只有十幾萬分之一的程式漏洞，然後把它修好；或因為英文不好，一份文案需要一改再改的窘境，使當時的他，也曾懷疑過自己的職場生涯。不過，他並沒有放棄，反而透過各種方法去克服。就像語言問題，他採取了自己擅長的「圖解」方法，去確認同事們表達的意思，並找出解決問題的關鍵，在年終人事考核裡，竟成了部門同事眼中最會「溝通」的人。後來，更領悟到「亞馬遜只是我的人生過程，不是我的終極目標。」遂透過各部門輪調，累積不同的工作經驗，最後達成創業的夢想。
本書特別值得推薦之處，除了作者是以「內部員工」的觀點，反映出真實的工作寫照與心路歷程，讓人得以透過第一手的資訊，窺探亞馬遜之所以成為企業神話的祕辛。再者，書中提出三個相當重要的觀點：
全球第一大企業亞馬遜的運作思維
亞馬遜人的生存之道
如何透過亞馬遜企業，找尋真實的自我
無論創業與否，這些來自亞馬遜的精神與內部運作的原則，都能內化為每一個人的工作方法或創業思考。
最後，我想亞馬遜工作之所以會吸引人，並不是提供休閒娛樂空間，或優渥的薪資福利，而是提供工作者一個不同的工作視野，以及透過亞馬遜工作原理而開創出屬於自己「帶得走」的問題解決能力，而成為一個自己喜歡、活得精采的亞馬遜人。
推薦序二
一窺亞馬遜引領「學徒」走向「匠人」之路
楊斯棓◎方寸管顧首席顧問、醫師
貝佐斯曾受邀至TED演講──
那一天是二○○三年二月一日星期六，前一天亞馬遜的收盤價是二十一‧八五美元。時隔十六年，亞馬遜的股價是一千八百美元，二○一七年收購全食超市，二○一八年收購線上藥局PillPack；全球最大資產管理公司貝萊德迄今持股超過百分之五，次大的領航集團持股超過百分之六。貝佐斯一舉一動，舉世動見觀瞻。
本書作者朴鼎浚在亞馬遜工作了十二年，離開亞馬遜之後才看了這段TED影片，他說這影片揭露了亞馬遜的成功祕訣。信然，貝佐斯藉著在網路上賣書這個商業模式雛形，一步一步虛實整合，最後獲得巨大成功，他在不被看好的時候，究竟怎麼看待網路的可應用性，值得你我一再咀嚼。
片中貝佐斯拿淘金熱跟網路熱相比，探討其異同。同的是都有前仆後繼的人，都有賺到錢的少數人，以及鎩羽而歸的一大群人。一八九六年，喬治卡馬克來到加拿大，無意間發現克朗代克河蘊藏豐富金礦，之後擠進大批淘金客，這就是舉世聞名的「克朗代克淘金熱」。克朗代克在加拿大西北部育空地區，而史凱威是美國阿拉斯加州的一座城市，史凱威便是美國阿拉斯加與加拿大育空地區的重要門戶。淘金熱前，威廉．摩爾船長就建議興建育空鐵路（Yukon Route），後來的確成為連接史凱威與育空地區最重要的運輸要道，但一九六六年淘金熱消失後，鐵路也黯然退休。和育空鐵路齊名的是懷特通道（White Pass），貝佐斯演講時也特別提及。當時的懷特通道上，淘金客的驢馬載滿了東西，不過他們不知路遙、錯估馬力，所以超載了上百公斤，以至還沒到達目的地前就先累死，因此後來這條路也被稱為「死馬通道」。
「死馬通道」其實從未消失，滴滴出行、OFO、oBike都陸續走上這條路。
淘金熱消失後，育空鐵路作廢，但縱使有些.COM公司消失，網路纜線系統一直都在，這也就是為什麼貝佐斯在二○○三年時就對網路的應用性始終保持樂觀。貝佐斯說：「 當時的人拉電線連結世界時並沒有想到家電」，一開始大家要的只是照明，後來種種發明包括：電扇、電熨斗，洗衣機，便利了我們的生活。過去拉起網路纜線的人們，一開始也不知道將來的應用層面有多廣。貝佐斯並不是已經知道答案的人，但他一直去試答案，這也就是為什麼他說「創新的世界裡沒有所謂最後一塊金」，對他來說，網路的應用是做不完的。
本書作者朴鼎浚是韓國人，在亞馬遜工作達十二年，他自謙不夠格寫一本「關於亞馬遜的一切」，但他至少可以分享他眼中的亞馬遜文化。他盛讚貝佐斯對本質擁有深刻洞察力，舉凡「顧客優先」和「把眼光放遠」都是亞馬遜看透本質所領悟出的經營哲學，於是他分析自身優勢，把「非我不可」的元素一一審視，起身創業。朴鼎浚是一位父親，所以他決定從銷售育嬰用品切入；他懂韓國語言及文化，觀察到美國人不像韓國人愛席地而坐，市面上找不到因應此需求的遊戲墊，所以決定銷售此商品；他擁有在亞馬遜amazon marketplace售鞋的經驗，所以當亞馬遜推出FBA（賣家把商品儲存在亞馬遜倉庫，亞馬遜就會為賣家提供訂購、出貨、退貨處理等服務）時，儼然就是他創業的最佳平台。
朴鼎浚稱亞馬遜是一間非常重視本質的公司，他也據此去思考那遊戲墊的本質又是什麼？答案成了一句精彩文案：「所有的冒險都始於安全地帶。」他把過往十二年在亞馬遜上班定調為上了十二年的創業課，語帶雙關且感恩的說，亞馬遜就是他的「安全地帶」。
朴鼎浚說：「我們不用活得像誰，我們只需要活出我們自己。不要一味去和他人比較，要懂得找到自己的『與眾不同』，並運用成長的不變定律去創造出這個世界需要的東西。」
本書讓人一窺從學徒到匠人的亞馬遜培育之路。
詳細資料
- ISBN：9789573286608
- 叢書系列：
- 規格：平裝 / 288頁 / 14.8 x 21 x 1.5 cm / 普通級 / 全彩印刷 / 初版
- 出版地：台灣
- 本書分類：> >
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南昌是江西省的省會。自漢代建城以來，隨著中國古代政治格局的變動和經濟重心的南移，南昌從邊地小城逐漸發展為區域內的政治、經濟和文化中心。談及歷史地位，南昌似乎不容小覷：東晉蘇峻、祖約之亂後，溫嶠曾主張遷都豫章，南朝時江州州治遷入此地，五代十國時期，南唐的都城更是喬遷至此……然而，南昌歷史上的政治地位並不穩固，東晉溫嶠的主張，最終因王導阻攔而夭折，南朝時的江州州治，則在豫章與尋陽間的反覆變更，而曇花一現的南唐，雖然建都南昌，但並未給此地帶來實質性的發展。南唐在南昌建都的影響根本無法與歷史上的洛陽、開封、南京等古都相提並論。這不禁讓人感慨，如今的南昌人傑地靈，但為何歷史上與帝王氣只有半面之緣？為何南昌占盡地利，卻無法迎來天時人和？回溯南唐建都南昌的始末，或許我們可以從中找到一些答案。 白楊秋月苦 早落豫章山 南昌城雖然肇基於西漢初年，但是考古調查發現，今南昌城區存在多處類似樟樹吳城遺址（江西境內規模較大的商代中晚期都邑遺址）的商周遺蹟，這些遺蹟表明商周時期的南昌，並非是無人居住的蠻荒之地，在今南昌市青山湖至青雲譜之間的弧形地帶，就曾有一片密集的居民區。 ... 商周時期南昌古代居民集中分布圖（作者制，底圖來自Google地圖） 春秋時期的江西，乃「楚尾吳頭」之地，綜合《史記》、《通典》、《文獻通考》及考古實證等文獻資料來看，西周時期，今江西地區大部分地區都屬於越國。直到春秋中期以後，楚國才逐漸將勢力擴展到鄱陽湖流域，南昌直到此時，才成了楚國的東境。1976年，考古工作者在南昌新建大塘赤岸山戰國遺址中發現了鐵斧范，由此證明南昌地區在戰國時期，生產力已發生了質的飛躍，步入了鐵器時代。 秦統一六國後，雖未在江西置郡，但從公元前219年開始，秦對百越地區（今南嶺以南的廣東、廣西等大部分地區）展開軍事行動，使得南昌一帶一度成為秦朝的兵力調動、集結的重要區域之一。 西漢高祖六年（前201年），劉邦初平垓下之役後，便開始設立豫章郡，其郡治即在南昌縣，到了漢景帝三年（前155年），吳楚七國被平定後，南昌成為當時豫章郡十八縣之首。 豫章郡治的南昌城究竟由誰而築，如今眾說紛紜。流傳最廣的是灌嬰城說，相傳灌嬰一直奉漢高祖命駐軍南昌，所築「灌嬰城」，在《史記·灌嬰傳》和雷次宗的《豫章記》均有記載。 但是《史記·高祖功臣侯列表·堂邑侯陳嬰》和《漢書·高惠高后孝文侯列表·堂邑安侯陳嬰》中，卻都記載「定豫章」者為陳嬰。宋代趙與時在《賓退錄·章貢志》對這一說法做了考證，「陳嬰築城說」又一時風靡。 此外，（雍正）《江西通志》則引述《南昌耆舊記》，稱灌嬰命屬下章文負責漢代南昌城的修築。而近年來，又有學者依據《羅珠肇基豫章羅氏考略》等文獻，提出了「羅珠築城說」，南昌城的修建又備一說。各種說法都有道理，莫衷一是，卻正好反映了南昌城的始建，集合了當時的各方力量。灌嬰和陳嬰因為軍務可能無暇城池的營造，實際的營造應該是由章文、羅珠等主持完成的。 「南昌」地名的由來，普遍認為是築城時，建造者取「昌大南疆」、「南方昌盛」之意，將新城定名「南昌」，作為豫章郡郡治所在。然而隨著南昌西漢海昏侯墓出土研究的不斷深入，一些學者指出南昌之名可能與海昏侯劉賀相關。根據近年來對南昌西漢海昏侯墓的考古發掘，考古學家在出土的燈具、漆器上，發現了迄今最早的「南昌」字樣，由此判斷海昏侯劉賀很可能將之前在山東昌邑的封地稱為「北昌邑」，將廢帝後所居的新封地稱為「南昌邑」。但《水經注》則記載「漢高祖六年（前201年），始命灌嬰定豫章置南昌縣。」民國二十四年的《南昌縣誌》亦記載，在漢景帝平定吳楚七國之亂後，「豫章為漢郡，領縣十八，首南昌，隸揚州部」。雖然兩則文獻中「南昌」二字的出現，早於海昏侯劉賀生活的年代，但是這兩部文獻成書年代，實則都晚於海昏侯墓的出土文物年代。「南昌」地名的由來至今仍然存疑。但是至少我們可以明確的是，「南昌」這一地名西漢時期便已出現。 漢代南昌城的規模比較小，共有六門：分別是南面的南門、松陽門，西面的皋門、昌門，東北兩面各有東門和北門。整個城池周圍僅10里，81步，城區面積僅約4平方公里，甚至連接六門的城牆都是用夯土所築的。 ... 漢代南昌城大致位置示意圖（作者制，底圖來自Google地圖） 漢代南昌城的方位，目前較為普遍的說法是位於今南昌城東南湖坊鎮黃城寺一帶。彭適凡、盧星等老一輩學者都持這種觀點。 但是近年來，《南昌古城址考證》（應宗強）、《明清南昌城復原研究》（盧方琦）等文都考證認為漢代南昌城位於今南昌城老城區內，大致東到東湖、西到撫河、北到疊山路和墩子塘一帶、南緣孺子亭公園。這些學者認為：一方面漢代南昌城城門數量和命名格局等與近代一致，二者存在明顯的繼承關係；另一方面，從南昌周邊漢墓所在的山水形勢判斷，漢代城址與墓葬在這一觀點中對應關係更為合理。聯繫《水經注》和《豫章記》之記載，筆者也認為古代南昌城應是漢代以來一體化的繼承發展，並非後來魏晉時期另擇新址所建。 而經兩漢、東吳五百餘年的發展，東晉時豫章城已有相當的規模。東晉太元(371-372年)年間,豫章太守范寧進一步擴大豫章城規模,又辟東北、西北二門以對皋門、松陽門形成了八門相望的城市格局。當時的南昌人口不斷增加，以南昌為中心的鄱陽湖平原成為了當時南方重要的糧食產地。《隋書･經籍志》就曾記載，蕭梁（南朝梁）時位於南昌的豫章倉是全國較大的糧食倉儲之一。 開皇九年（589年），隋文帝滅陳後，在原陳朝統治的江州轄區內罷豫章郡而置洪州（607年又復為豫章郡），由此南昌也有了「洪州」和「洪城」之名。在這之後的唐朝，這座城市在武德五年（622年）、乾元元年（758年）兩度由豫章改稱為洪州。 洪都稱大府 上幕得名賢 從唐代開始，南昌的社會經濟發展逐步進入快車道。 首先是城市規模的擴大。唐貞觀十年(637年)，南昌城開始了唐代的第一次擴建，這次擴建中城牆材料由土石改為青天磚。而之後歷代的南昌城就是在唐朝城區的基礎上發展而來。垂拱元年(公元685年)，洪州都督李景嘉繼續增築洪州城，全城四周辟有八門，城門題額均由當時書法家徐浩所書寫。元和四年(公元809年)，韋丹任洪都觀察使後，認為城內民舍都是毛竹結構，易失火，於是便改建瓦房，同時開闢南市和北市等三條街市，並進行了新一輪的擴建。據明萬曆本《新修南昌府志》記載，韋丹還修復南昌城東北隅，當時的南昌城開闢的城門多達16個，方圓達20餘里，比漢初時的南昌城擴大了4倍。對於老南昌人來說，韋丹的名字並不陌生，今天南昌市老城區英雄大橋以東的贛江堤壩——富大有堤，即始建於韋丹增修南昌城時。百姓出於感恩和紀念，曾將這一段河堤稱為「韋公堤，直到解放後才改為現名。 其次是南昌的工商業在這一時期逐步繁榮起來。唐代的洪州城是江西，乃至長江中游地區的商業中心，具有發展商品經濟較為優越的條件。這裡不僅農業發達，農產品豐富，商業、製造業也發展水平極高。如青瓷器、漆器、銅器製造、紡織、造船、金銀器生產方面，都水平很高。另一方面，洪州地處長江中游，水陸四通，具有「連巴控越」、「荊楚引甌」的地理優勢。尤其自開元年間，張九齡開通大庾嶺以後，海外和嶺南的貨物大都由廣州越大庾嶺過南昌，再由南昌轉運至各地，由此南昌成為了國內外貿易的商埠。 唐末，淮南節度使楊行密經過一系列軍閥混戰後，建立起了以揚州為中心的淮南地方割據政權。天復二年（902年），楊行密受封吳王。天佑二年（906年），楊行密的繼任者楊渥攻取了洪州,南昌從而納入了楊氏的統治（即吳和南唐的前身）。 楊吳政權於937年被李昪（曾隨養父徐溫改名徐知誥）的南唐政權所取代。943年李昪逝世後，其子李璟繼位，是為元宗，史稱南唐中主。在李璟統治前期，南唐疆域曾達到全盛，然而好景不長，北方中原的後周政權隨後迅速興起，並於保大十一年至交泰元年期間（955年至958年），數度進攻南唐，保大十二年（956年）東都江都府（今江蘇揚州）也淪陷於後周。958年，南唐不得不盡獻江北之地，並奉後周為正朔，用其紀年，並去除國號，李璟則改稱「江南國主」。面對這種危急形勢，李璟不得不考慮遷都，他曾與群論商議，認為都城金陵（今江蘇南京）與後周軍隊僅一江之隔，且又處在長江下游，如果後周軍隊順流而下攻打金陵，南唐即使閉關自守，也堅持不了多久；如果請其他諸侯來救援，又恐退敵後，這些諸侯擁兵自重，會成為劉裕（南朝宋建立者）、陳霸先（南朝陳建立者）之流。他認為化解危機的上策是遷都豫章，據守上游。但是群臣中除了樞密使唐鎬表示贊成，其餘均表反對，李璟頂著朝臣的壓力，還是堅持實施了遷都計劃。959年11月，他改洪州為南昌府，是為南都。南唐自立國起，一直保持著兩都制的政治中心格局。東都江都府淪陷前，曾與江寧府（金陵）並為南唐東西兩都。東都淪陷後，南昌升為南都，江寧府的都城也沒有廢棄，可見南唐意在保持東、南兩都的建制和格局。 ... 靈槎思浩蕩 老鶴憶崆峒 李璟為何鍾意南昌？客觀上來看，洪州地處長江中游，是南唐疆域的腹地，軍事地理形勢相對優越，從金陵赴洪州，須溯長江而上，過彭蠡湖（今鄱陽湖）進入贛水方能抵達，與金陵相比，更加安全，不僅有利於戰略防禦，還可控扼長江下游的潤、常等州。如果以南昌為基地，養精蓄銳，趁機而動，借長江中游之有利，發揮水軍優勢，徐圖中興，也不失為上選。主觀上來看，李璟少時曾在廬山開先禪院作書堂讀書，對廬山情有獨鍾，定都南昌，方便造訪廬山，在心靈上也是慰藉。 ... 廬山風光（作者攝） 北宋建隆二年（961年）二月，李璟率南唐朝臣開始遷都南昌，留太子李從嘉（後改名為李煜）在金陵監國。雖然南唐政府的主要機構都遷至南昌，但是掌管軍事的樞密院卻仍留金陵，掌管樞密院的左僕射也在金陵任職。可見在軍事防禦上，金陵仍是防禦北宋渡江南犯的軍事要衝。而其他百官，包括禁軍在內，都隨遷南昌。在遷都至南昌的途中，李璟還巡幸了廬山，北宋陳舜俞曾在《廬山記》中對其遊覽地點做了較為詳細的記載。 南唐遷都南昌，是李璟在危急中做出的倉促決策，南唐政府並沒有充分的時間，對南昌城市、府衙等進行擴建。南昌城當時的規模難以滿足百官群臣的辦公和居住需求。《續資治通鑑長編》記載：「（南昌）城邑迫隘，宮府營廨，十不容一二，力役雖繁，無所施巧，群臣日夜思歸。唐主悔怒，欲誅始謀者。樞密副使、給事中唐鎬發病卒。」可見遷都南昌後，窘迫的現實環境，加深了本就不贊成而遷都的群臣的牴觸情緒，而李璟自己也開始後悔自己的決定，曾經唯一支持遷都的樞密副使、給事中唐鎬又因患病而逝世。憂思與愁苦中的李璟，經常北望而嘆息，曾作詩感慨道：「靈槎思浩蕩,老鶴憶崆峒。」 北宋建隆二年（961年）六月末，鬱鬱寡歡的李璟病逝於長春殿，年僅46歲。關於長春殿的位置，學者張啟予考證認為，位於中山路東段，東至八一大道西側，西至東湖，南至中山路，北至上營坊，即今南昌市保育院的位置很有可能就是當時的長春殿所在地。 ... 南唐南昌城大致位置與長春殿位置示意圖（作者制，底圖來自Google地圖） 李璟逝世時，曾「親書遺令，留葬西山（今南昌新建西山），累土數尺為墳」。而其子李煜在李璟逝世後則即位於金陵。這年七月，李煜不忍將父親葬在異地他鄉的南昌西山，便迎還其遺體，數月後葬於金陵附近的順陵。此後南昌府不再是南唐政府常駐的都城，文武百官和政府機構等都隨之遷回了金陵。不過在南唐後期，南昌府依然作為南都，與金陵並立。 青山遮不住 畢竟東流去 南唐遷都南昌不足半年，便因人去政息，草草收場。雖然歷史記載，南昌城池狹小，宮室簡陋，氣候濕熱，南唐君臣紛紛思歸金陵。但是，根據明萬曆《新修南昌府志》所載，當時南昌城規模和《南唐國史》所載的金陵城規模相當，並沒有小多少。而唐末的金陵頻遭藩鎮混戰破壞，雖經修復，但已沒有盛唐時的繁華。 南昌不能有效地承擔起南唐都城的重任，根本上在於其地緣影響、經濟實力和交通輻射上的局限。 自古以來，長江上游地區很少在軍閥混戰中占據優勢，三國時猇亭之戰蜀漢敗之於孫吳，東晉時王敦之亂，以及在楊吳時期，居於金陵手握重兵的徐知詢，最終受制於輔政揚州的徐知詰，都說明上游所謂順流而攻的優勢，並不存在。究其原因，是長江下游衝擊地帶和太湖平原是南方較早發達的地區，經濟發展程度和水平高於上游。六朝以來金陵一帶一直都是南方地區的政治、經濟和文化中心，加之東晉以來南遷的中原士族和本地的江東士族，金陵一帶建立起盤根錯節的關係，出現了龐大的門閥集團，這使得江東地區無論在政治、經濟，還是人力資源方面都居於優勢。雖然門閥政治在隋唐後遭到科舉制的衝擊，但是當時科舉制錄取規模有限，地方宗族勢力依然能夠影響地方政治。南唐群臣反對遷都，不僅僅是不願離開金陵的醉生夢死，更是不願從複雜的社會關係中，被連根拔起。 ... 滕王閣（作者攝） 從交通輻射上看，王勃《滕王閣序》曾以「襟三江而帶五湖，控蠻荊而引甌越」的千古名句，稱讚南昌地理位置之優越。在隋朝大運河開通後，南昌交通的優越性進一步凸顯，大運河連通長江幹流，經鄱陽湖進入贛江水水系，沿贛江上溯至章水上游的大庾嶺，翻越梅關至廣東南雄後便進入了珠江水系，而南昌正處在當時這條「京廣通道」之上。在唐、元、明等大一統時期，廣州作為「海上絲綢之路」重要貿易集散港口，與長安、北京等政治中心的經濟、文化交流較為頻繁，南昌是這一南北黃金水道繞不開的節點，也分享了貿易繁榮帶來的紅利。但是南唐時，南昌水運中轉樞紐的優勢和商貿中心的優勢，並不明顯，一方面是有由於唐末以來的藩鎮割據，各地比較依賴自給自足的小農經濟，對外貿易需求不大，特別是五代十國時期，這條南北水運通道被不同政權割據，作用受限。另一方面，「海上絲綢之路」在宋元時期才繁盛起來，唐五代時期沿海港口與內地的貿易規模還十分有限。從南唐的政治經濟格局來看，其境內的黃金物流交通線並非倚賴連通廣州及大洋的大運河—贛江南北通道，而是東西向的長江中下游的幹流通道。 南昌曇花一現的南都歲月，隨著南唐的覆滅而沉入歷史的長河。短暫的南都時代，如過眼雲煙，並未給南昌的城市發展和商業的繁榮帶來實質性的增長。975年，北宋軍隊攻占金陵，南唐後主李煜投降，南唐覆滅，南昌歸入北宋轄境，成為北宋江南西路的首府。後來宋代民間商業的繁榮、文教科舉的發展和景德鎮瓷器的行銷等因素，才讓南昌逐漸走上了繁榮發展的快車道。 當後主李煜形容枯槁地寫下：「問君能有幾多愁？恰似一江春水向東流」的千古絕筆時，千里之外懷抱贛水江流的南昌，正在歲月一隅，靜候真正屬於它的發展與繁榮。 參考文獻： 1.（西漢）司馬遷：《史記》，中華書局，1959年。 2.（唐）房玄齡等：《晉書》，中華書局，1974年。 3.（東漢）班固：《漢書》，中華書局，1962年。 4.（北魏）酈道元著，陳橋驛校證：《水經注校證》，中華書局，2013年。 5.（唐）魏徵等：《隋書》，中華書局，1973年。 6.（唐）杜佑：《通典》，浙江古籍出版社，2000年。 7.（北宋）薛居正等：《舊五代史》，中華書局，1976年。 8.（北宋）歐陽修：《舊五代史》，中華書局，1974年。 9.（北宋）司馬光：《資治通鑑》，中華書局，2011年。 10.（北宋）馬令、（南宋）陸遊著，胡阿祥註：《南唐書（兩種）》，南京出版社，2010年。 11.（南宋）趙與時《賓退錄》，《宋元筆記叢書》，上海古籍出版社1983年。 12.（南宋）李燾《續資治通鑑長編》，中華書局，2004年。 13.（南宋）祝穆：《方輿勝覽》，中華書局，2016年。 14.（元）馬端臨：《文獻統考》，浙江古籍出版社，2000年。 15.《江西省/萬曆新修南昌府志》影印版，樹木文獻出版社，1990年。 16.《（民國二十四年）江西省南昌縣誌》影印版，（臺北）成文出版有限公司，1970年。 17.鄒勁風：《南唐國史》，南京大學出版社，2000年。 18.盧星、徐智范、溫樂平：《江西通史·秦漢卷》，江西人民出版社，2008年。 19.陳金鳳：《江西通史·隋唐五代卷》，江西人民出版社，2008年。 20.彭適凡：《古代南昌城的變遷與發展概述》，《江西歷史文物》1980年第1期。 21.彭適凡：《再論古代南昌城的變遷與發展》，《南方文物》1995年第4期。 22.胡耀飛：《據上流而制根本:南唐遷都南昌府考》，《中國古都研究（第二十八輯）》，2015。 23.周慶彰:《五代時期南方諸政權政區地理》，復旦大學博士學位論文，2010年。 24.盧方琦：《明清南昌城復原研究》，北京大學碩士學位論文，2013年。 25.應宗強：《南昌古城址考證(原<南昌城遷考>)》
文章來源取自於：
每日頭條 https://kknews.cc/history/pbml32z.html
博客來 https://www.books.com.tw/exep/assp.php/888words/products/0010837560
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